心連心-服務(wù)保證
一、售前服務(wù)：
1、免費為用戶提供技術(shù)咨詢，技術(shù)指導(dǎo)，幫助用戶選擇合適的導(dǎo)熱油。
2、與用戶進行技術(shù)交流，其主要內(nèi)容是：用戶的導(dǎo)熱油加熱系統(tǒng)設(shè)計、配置、安裝等是否滿足導(dǎo)熱油的使用條件。
二、售中服務(wù)：
1、在設(shè)備安裝期間，派有經(jīng)驗的專業(yè)工程技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)。
2、親赴用戶現(xiàn)場對系統(tǒng)工藝流程進行考查，對不合理部分提出有效整改方案。
3、代辦托運，方便快捷，確保貨物及時到達。
三、售后服務(wù)：
1、為用戶提供完整的操作流程和全面的使用指導(dǎo)。
2、投入使用后，對油品進行跟蹤檢測，根據(jù)檢測結(jié)果，分析評價導(dǎo)熱油使用狀況，提出注意事項、存在的問題及解決辦法的合理建議。
3、定期回訪（電話/現(xiàn)場），幫助用戶發(fā)現(xiàn)潛在問題并提供解決方案。
4、出現(xiàn)故障時及時趕赴現(xiàn)場，查找故障原因，并提供適當(dāng)?shù)难a救措施，降低用戶損失。
以上服務(wù)在于使用戶花最少的錢，得到最大收益，不因?qū)嵊图訜嵯到y(tǒng)存在問題或操作不當(dāng)而影響生產(chǎn)或造成不必要的經(jīng)濟損失，最大程度保障用戶利益。
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導(dǎo)熱油又稱傳熱油，正規(guī)名稱為熱載體油（GB23971-2009）,英文名稱為Heat transfer oil,所以也稱熱導(dǎo)油，熱煤油等。 導(dǎo)熱油是一種熱量的傳遞介質(zhì)，由于其具有加熱均勻，調(diào)溫控制溫準(zhǔn)確，能在低蒸汽壓下產(chǎn)生高溫，傳熱效果好，節(jié)能，輸送和操作方便等特點，近年來被廣泛應(yīng)用于各種場合，而且其用途和用量越來越多。 導(dǎo)熱油作為工業(yè)油傳熱介質(zhì)具有以下特點： 1.在幾乎常壓的條件下，可以獲得很高的操作溫度。即可以大大降低高溫加熱系統(tǒng)的操作壓力和安全要求，提高了系統(tǒng)和設(shè)備的可靠性； 2. 可以在更寬的溫度范圍內(nèi)滿足不同溫度加熱、冷卻的工藝需求，或在同一個系統(tǒng)中用同一種導(dǎo)熱油同時實現(xiàn)高溫加熱和低溫冷卻的工藝要求。即可以降低系統(tǒng)和操作的復(fù)雜性； 3. 省略了水處理系統(tǒng)和設(shè)備，提高了系統(tǒng)熱效率，減少了設(shè)備和管線的維護工作量。即可以減少加熱系統(tǒng)的初投資和操作費用； 4.在事故原因引起系統(tǒng)泄漏的情況下，導(dǎo)熱油與明火相遇時有可能發(fā)生燃燒，這是導(dǎo)熱油系統(tǒng)與水蒸氣系統(tǒng)相比所存在的問題。但在不發(fā)生泄漏的條件下，由于導(dǎo)熱油系統(tǒng)在低壓條件下工作，故其操作安全性要高于水和蒸汽系統(tǒng)。 導(dǎo)熱油與另一類高溫傳熱介質(zhì)熔鹽相比，在操作溫度為400℃以上時，熔鹽較導(dǎo)熱油在傳熱介質(zhì)的價格及使用壽命方面具有絕對的優(yōu)勢，但在其它方面均處于明顯劣勢，尤其是在系統(tǒng)操作的復(fù)雜性方面。 目前國內(nèi)生產(chǎn)導(dǎo)熱油的廠家比較多，質(zhì)量參差不齊；而國外生產(chǎn)導(dǎo)熱油的一線品牌有：T66等。相比之下國內(nèi)品牌的產(chǎn)品價格占有優(yōu)勢，但近年來隨著高科技的不斷進步，國內(nèi)一些知名品牌的產(chǎn)品創(chuàng)新和自主研發(fā)，已經(jīng)逐漸縮小了與國際品牌的差距，不少品牌已經(jīng)打入國際市場！ 選擇導(dǎo)熱油時應(yīng)注意的問題： 在選擇導(dǎo)熱油前，首先應(yīng)確定適當(dāng)?shù)募訜峁に嚵鞒�，最好委托專業(yè)部門做系統(tǒng)設(shè)計。如果系統(tǒng)已經(jīng)結(jié)焦，需要再次選油，則應(yīng)認真找出結(jié)焦的原因，對系統(tǒng)設(shè)計、部件設(shè)置和操作管理中的問題糾正，同時還要對系統(tǒng)進行認真清洗。 目前，我國導(dǎo)熱油產(chǎn)品執(zhí)行（GB23971-2009）“導(dǎo)熱油”標(biāo)準(zhǔn)，用戶在購買前應(yīng)注意以下問題： �。�1）考察產(chǎn)品最高使用溫度的真實性-經(jīng)石科院采用熱穩(wěn)定性試驗方法確定，即在最高使用溫度下進行試驗后外觀透明，無懸浮物和沉淀，總變之率不大于10%所對應(yīng)溫度。通過與新標(biāo)準(zhǔn)作對照，分析產(chǎn)品說明書的真實性。尤其要了解其規(guī)定的最高使用溫度是如何確定的，有無權(quán)威機構(gòu)的檢測報告。 根據(jù)國際化標(biāo)準(zhǔn)分類，礦物型導(dǎo)熱油的最高溫度使用溫度不超過320℃，目前多數(shù)該油品的最高使用溫度為300℃。 �。�2）考察產(chǎn)品的蒸發(fā)性和安全性-閃點（開口）符合標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)要求，初餾點不低于其最高使用溫度，餾程比較窄，燃點比較高。 �。�3）考察產(chǎn)品的精制深度-外觀為淺黃色透明液體，儲存穩(wěn)定性好，光照后不變色或出現(xiàn)沉淀。殘?zhí)坎淮笥?span style="font-size:18px;">0.1%，餾含量不大于0.2%。 �。�4）考察產(chǎn)品的低溫流動性-根據(jù)用戶所處地區(qū)和設(shè)備的環(huán)境溫度情況，選擇適宜的低溫性能。QB和QC傾點不高于-9℃，低溫運動粘度（0℃或更低溫度）相對比較低。 （5）考察產(chǎn)品的傳熱性能-具有較低的粘度、較大的密度、較高的比熱容和導(dǎo)熱系數(shù)。 |
�。�6）選擇正規(guī)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。有條件可實地考察其生產(chǎn)設(shè)備和檢測手段的完善情況。
燃煤爐日常保養(yǎng)：
在熱載體爐（導(dǎo)熱油爐）使用中，必須對有機熱載體加熱爐及相關(guān)設(shè)備進行清潔、檢查、測量、記錄，了解有機熱載體加熱爐的使用狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)情況及時處理或納入周期維修計劃。
1．清潔工作
(1)做好導(dǎo)熱油爐、鍋爐房的清潔衛(wèi)生工作，做到爐房內(nèi)不堆積雜物。
(2)保持有導(dǎo)熱油爐及設(shè)備外觀清潔，清除外部積灰，不僅可以創(chuàng)造干凈的環(huán)境，而且易于觀察設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，以及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患。
(3)對除塵器、出灰箱進行清灰，一般每班清灰二至三次。
(4)導(dǎo)熱油爐房應(yīng)保持良好的照明條件。
2．潤滑工作：按圖對各潤滑點進行定期加油，以保證運轉(zhuǎn)設(shè)備的正常運行。
3．檢查工作
(1)燃煤導(dǎo)熱油爐爐膛不應(yīng)出現(xiàn)冒火和吸風(fēng)現(xiàn)象。爐子的鋼結(jié)構(gòu)，砌體和爐門應(yīng)完好，保持爐膛的嚴(yán)密性。
(2)對爐本體和燃煤導(dǎo)熱油爐爐膛、爐排以及附屬設(shè)備進行巡回檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應(yīng)的措施。
(3)檢查各設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，傳動應(yīng)無雜聲響。燃煤導(dǎo)熱油爐爐排調(diào)速箱上煤機卷揚機械減速前潤滑油應(yīng)充足，出渣機和引風(fēng)機應(yīng)充滿潤滑油，引風(fēng)機冷卻水應(yīng)接通。
(4)檢查壓力表、溫度表和流量計等的數(shù)值是否處于正常值，判斷鍋爐的運行狀態(tài)。
(5)檢查導(dǎo)熱油使用情況及高位槽導(dǎo)熱油的溫度，嚴(yán)禁超過80℃，防止結(jié)焦及泄漏。
4．記錄工作：將檢查中得到的數(shù)據(jù)(壓力、壓力差、溫度、溫度差)以及發(fā)現(xiàn)的問題，作必要的記錄，對今后故障的判斷及處理提供依據(jù)。
燃油氣爐日常保養(yǎng)：
在熱載體爐使用中，必須對熱載體爐及相關(guān)設(shè)備進行清潔、檢查、測量、記錄，了解熱載體爐的使用狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)情況及時處理或納入周期維修計劃。
一、清潔工作
1.做好熱載體爐房的清潔衛(wèi)生工作，做到爐房內(nèi)不堆積雜物。
2.保持熱載體爐及設(shè)備外觀清潔，清除外部積灰，不僅可以創(chuàng)造干凈的環(huán)境，而且易于觀察設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，以及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患。
3.加熱爐房應(yīng)保持良好的照明條件。
4.應(yīng)經(jīng)常擦除燃燒器表面的積灰。
二、檢查工作
1.對爐本體以及附屬設(shè)備進行巡回檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應(yīng)的措施。
2.檢查各設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，傳動應(yīng)無雜聲響。
3.檢查壓力表、溫度表和流量計等的數(shù)值是否處于正常值，判斷鍋爐的運行狀態(tài)。
4.檢查導(dǎo)熱油使用情況及高位槽導(dǎo)熱油的溫度，嚴(yán)禁超過70℃，防止結(jié)焦及泄漏。
三、記錄工作
將檢查中得到的數(shù)據(jù)(壓力、溫度、溫度差)以及發(fā)現(xiàn)的問題，作必要的記錄，對今后故障的判斷及處理提供依據(jù)。
